Czym jest dropshipping?
Dropshipping to model logistyczny wykorzystywany w sprzedaży przez internet polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Rola sklepu internetowego sprowadza się do zbierania zamówień i przesyłania ich do dostawcy, który realizuje wysyłkę towaru do klienta.
Plik XML
W pliku XML znajdują się opisy, zdjęcia, ceny, kody handlowe, kody kreskowe, kody EAN i stany magazynowe naszych produktów, z których można korzystać.
- W tym miejscu powinien znajdować się plik XML, będzie on widoczny po zalogowaniu. W razie problemów prosimy o kontakt na mail it@happet.eu
Rejestracja
Naszym klientem może zostać wyłącznie aktywnie działająca firma.
Aby rozpocząć współpracę należy się zarejestrować przez formularz dostępny na naszej platformie: REJESTRACJA
W ciągu 24h otrzymają Państwo link aktywacyjny umożliwiający logowanie oraz link do pliku XML.
Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem naszej strony www.happet.eu
Jedno zamówienie Państwa klienta odpowiada jednemu zamówieniu w naszej hurtowni.
W uwagach do każdego zamówienia należy wpisać dane klienta finalnego.
Anulowanie zamówień
Jeśli realizacja zamówienia nie jest możliwa, poinformujemy Państwa o tym w ciągu 24h.
Czas realizacji
90% zamówień realizowanych jest w następnym dniu roboczym.
W wyjątkowych sytuacjach zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji.
Dostawa
Przy wyborze dostawy naszą spedycją (FedEx) niezbędne jest umieszczenie w uwagach do zamówienia danych do wysyłki wraz z numerem telefonu klienta finalnego.
Po zrealizowaniu wszystkich wysyłek otrzymają Państwo fakturę zbiorczą wraz z numerami listów przewozowych, które umożliwią Państwu śledzenie zamówień.
Decydując się na realizację dostawy własnym listem przewozowym należy przesłać etykietę transportową na adres mailowy drop@happet.eu w temacie wiadomości wpisując numer zamówienia, pamiętając o zleceniu kuriera po odbiór zamówień.
Wysyłka za pobraniem
- FedEx pobranie – brak możliwości wysyłki za pobraniem
Koszt dostawy
Koszt dostawy podany netto:
- Przy zamówieniach powyżej 500 zł – dostawa GRATIS!
- FedEx – 16 zł (11 zł + 5 zł opłata za realizację)
- Własny list przewozowy – 5 zł (opłata za realizację)
- Wysyłka towaru na palecie - 100 zł.
Płatności
Po zrealizowaniu wszystkich wysyłek danego dnia wystawiana jest faktura zbiorcza.
Termin płatności zależny jest od długości współpracy:
- Pierwsze pół roku współpracy – do 3 dni
- Po udanej półrocznej współpracy – do 7 dni
warunkiem jest terminowe opłacanie wszystkich faktur + średni obrót miesięczny na minimum tysiąc złotych - Po roku udanej współpracy – do 14 dni
warunkiem jest terminowe opłacanie wszystkich faktur + średni obrót miesięczny na minimum tysiąc złotych
W przypadku nieterminowych wpłat rabat klienta jest anulowany na jeden miesiąc,
a termin płatności skrócony do 3 dni.
Konto Bankowe:
PL 04 1090 2590 0000 0001 2391 5873
Siatka rabatowa
Pierwsze rabaty naliczamy po 6 miesiącach współpracy.
Średni obrót miesięczny netto potrzebny do uzyskania danego rabatu:
500 zł --- 3%
1 000 zł --- 5%
3 000 zł --- 7%
5 000 zł --- 10%
8 000 zł --- 13%
10 000 zł --- 15%
Reklamacje
Przyjmujemy reklamacje tylko w formie pisemnej na adres mailowy: drop@happet.eu. W wiadomości należy wpisać:
- Nazwę firmy
- Numer zamówienia
- Numer faktury
- Numer handlowy naszego produktu
- Przyczynę zwrotu
Reklamacja zostaje rozpatrzona po przyjęciu towaru na serwis. Jeśli serwis uzna reklamacje za zasadną, proponuje jedną z trzech opcji:
korektę, naprawę lub wymianę.
W przypadku własnego listu przewozowego firma Happet nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia w transporcie.
Inne formy zgłaszania reklamacji lub ich brak i odsyłanie nam towaru bez wyszczególnionych informacji nie będą rozpatrywane.
Procedura reklamacyjna trwa do 14 dni.
Reklamację należy zgłaszać BEZPOŚREDNIO do sprzedawcy, u którego został zakupiony towar.
Zwroty
Przyjmujemy zwroty od Państwa klientów, na które wystawione zostają faktury korygujące. Jednocześnie dwa razy w miesiącu wystawiamy fakturę na poczet opłaty dystrybucyjnej w wysokości 7% wartości zwrotów.
Nieuszkodzony towar bez śladów użytkowania w oryginalnym opakowaniu może zostać zwrócony w terminie 14 dni od złożenia zamówienia.
Transport zwracanej przesyłki odbywa się na koszt klienta dropshippingowego.
Prosimy o zgłaszanie zwrotów droga mailową.
Cennik
Lista produktów wraz z cenami jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Kontakt
Happet Sp. z o.o.
Kotowo 42
60-009
Poznań, Poland
tel.: +48 61 670 69 83; +48 881 650 080
dropshipping: drop@happet.eu
problemy informatyczne: it@happet.eu
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00